Гемиус публикува проучване за електронната търговия у нас

gemius-e-commerceПочти всички български интернет потребители са запознати с възможността да се пазарува онлайн, като 73% от тях декларират, че обичат да пазаруват независимо дали това се случва в мрежата или по традиционния начин. Нещо повече – половината от българските интернет потребители, които знаят, че съществува електронна търговия твърдят, че онлайн покупката отнема по-малко време от офлайн пазаруването, но и приблизително същия брой хора смятат, че купуването на стоки и услуги онлайн е едно доста рисковано начинание. Това става ясно от анализа „Електронната търговия през 2009г.: тенденции и нагласи на българските интернет потребители”, създаден от Гемиус.

Според това изследване, една трета от пазаруващите в Интернет го правят веднъж месечно или дори по-често, а друга една трета (34%), си купуват нещо поне няколко пъти годишно. 21% от е-купувачите декларират, че са пазарували само веднъж онлайн, като е важно да се отбележи, че в тази група са включени и респондентите, на които първата покупка чрез мрежата е била в рамките на изминалите шест месеца и поради това шансът да направят нова покупка е доста висок.

Мнението на половината от всички български е-купувачи е, че този начин на пазаруване спестява доста време в сравнение с традиционния вариант, но в същото време отбелязват, че е рискован, а всеки трети български онлайн клиент, твърди че в мрежата цените са по-ниски, отколкото в реалните магазини. От описаното по-горе може да се заключи, че българските е-купувачи ценят удобствата, които електронната търговия им предоставя, но въпреки това, значителна част от тях са доста предпазливи в това начинание или пък вече са се „опарили”.

gemius-e-commerce2Според проучването на Гемиус, това което е най-важно за българските онлайн купувачи, е възможността да закупят висококачествени продукти (това е мнението на 41% от отговорилите). Сравнително по-маловажни за респондентите са други две предимства предоставяни от електронната търговия – по-краткото време за пазаруване и приятно прекараното време. Интересно е да се отбележи, че само 13% от е-купувачите, отбелязват „спестяването на пари” като водещ фактор за пазаруването им онлайн. Предвид финансовата обстановка в страната, този факт е носител на оптимизъм, тъй като българите залагат на качеството и комфорта пред икономиите, убедени са от Гемиус.

Как процедират е-клиентите, когато искат да закупят интересен за тях продукт онлайн? Половината от тях посочват, че използват интернет търсачки. Вторият по популярност подход (22%) е, преглеждане офертите на познатите електронни магазини. Въпреки че от интернет пазаруващите са запознати със съществуването на сайтовете за сравняване на цени, едва 7% от тях декларират, че ги използват.

Наддаване или купуване?

Онлайн магазините са значително по-популярни сред българските интернет купувачи, в сравнение с онлайн аукционите – приблизително 83% от е-клиентите са пазарували в онлайн магазин, докато само 30% са тези, насочили се към онлайн аукцион. Най-популярните онлайн магазини, според резултатите от проучването са – get.bg, Amazon и eBay. Въпреки, че eBay е онлайн аукцион, той е посочен в групата на онлайн магазините, поради факта, че някои от респондентите не правят разлика между двата типа места за електронна търговия. Това може би се дължи на факта, че разликата не е вече толкова ясно изразена, от както онлайн магазините започнаха да предлагат продуктите си и в онлайн аукциони. В същото време, eBay е най-популярният онлайн аукцион посочен от анкетираните (Aukro и Amazon са следващите по популярност).

gemius-e-commerce3В съревнованието между е-магазините и е-аукционите, като основни предимства на магазините са отбелязани – по-голямата вероятност продуктът да бъде доставен и да съответства на поръчания, а най-често купуваните през интернет продукти са: книги, музика и филми (49%), следвани от билети за самолети (31%).

До сега дискутираният анализ, предоставя и социо-демографски данни за респондентите, взели участие в проучването. Данните показват лек превес на мъжете над жените, при анкетираните интернет потребители (53% към 47%). Най-много отговорили са представителите на възрастовата група 25-35 години. Е-купувачите са хората, които от по-дълго време използват Интернет (74% използват Интернет повече от 5 години), както и влизат в мрежата всеки или почти всеки ден. С две думи онлайн купувачите са запалени интернет потребители. По-малко от половината респонденти живеят в София, а 24% от тях получават повече от 1000 лв. месечно възнаграждение.

С оптимизъм за бъдещето?

Може да се предположи, че в бъдеще, българският онлайн пазар ще се развива с бързи темпове. Това твърдение се основава на факта, че 50% от отговорилите смятат да пазаруват чрез мрежата по-често, отколкото до сега, а 33% заявяват, че ще продължат със същите темпове. Трите фактора, които биха стимулирали продажбите онлайн са: специални оферти, по-голям асортимент и по-ниски цени. Както Моника Ласота, Мениджър Бизнес Развитие – Международни пазари в Гемиус, коментира „Българският електронен пазар показва значителен потенциал за развитие. Много интернет потребители имат желанието да пазаруват онлайн, но пазарът още не им е създал достатъчно комфортна среда, за да правят това. В настоящия момент най-важната задача пред онлайн търговците е да изградят доверие към този тип търговия, като наблегнат на сигурността при плащането и доставките. Ръстът на онлайн пазара може да бъде подтикнат и от появяването на нови търговски обекти – българските потребители предпочитат да пазаруват от чуждестранни онлайн магазини, което показва, че местните предложения не винаги предизвикват интерес.”

1 Comment

1 Trackback / Pingback

  1. Tweets that mention Гемиус публикува проучване за електронната търговия у нас | Блог за бизнес софтуер -- Topsy.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*