МКБ Юнионбанк внедрява системата Oracle Siebel CRM, с която банката ще може да идентифицира с точност потребностите на всеки отделен клиент, научи сайтът за стартиращи предприемачи NewBusiness.bg от източници, свързани с проекта.
Софтуерът дава възможност за съставяне на индивидуален клиентски профил на база редица характеристики (като пол, доходи, възраст, предишни ползвани продукти и услуги и др.) и ще посочва най-подходящия кредит или депозит за всеки отделен клиент.
CRM решението автоматизира и повечето от процесите в банката, което води до намаляване с до 30% на необходимото време за обработката им и до по-бързо обслужване на клиентите и по-бърза …
Виж цялата новина на NewBusiness.bg
