Водещи

Unified Communications

IP PBX, Unified Communications

Във Валмарк заработи първото мобилно CRM решение интегрирано с Microsoft Dynamics CRM

sensei01 mins

Александър Александров Българската консултантска компания Балкан Сървисис внедри във фирмата за хранителни добавки и здравословни продукти Валмарк първото мобилно CRM (Customers Relationship Management) решение за работа с Microsoft Dynamics CRM с мобилни телефони. Продуктът на Балкан Сървисис е и първото подобно мобилно бизнес приложение, адаптирано за работа с най-новия интуитивен touch – screen интерфейс за…

Read More

Остава една седмица до Lotusphere 2011

sensei01 mins

От 30 януари до 3 февруари в Орландо, Флорида ще се проведе 18-тата конференция Lotusphere, утвърдила се като едно от най-престижните събития за корпоративни решения за съвместна работа и комуникации в света. Всяка година Lotusphere събира бизнес лидери, ИТ специлисти, програмисти, анализатори и партньори от цял свят. Тази година мотото на Lotusphere е Get Social….

Read More

Излезе версия 2.0 на колцентър системата Contact Manager

sensei01 mins

Александър Александров Софтуерната компания Busols представи официално втората версия на своето колцентър решение Contact Manager. То представлява напълно функционална офисна телефонна централа, с интегриран колцентър и CRM (Customers Relationship Management) система. Решението е напълно достатъчно за управлението на всички фирмени комуникации и включва важни базови функции, като Low Cost Routing (опция за избиране на най-евтината…

Read More

Нова комуникационна платформа от Майкрософт

sensei01 mins

Александър Александров Майкрософт представи в България новото си комуникационно решение Microsoft Lync. Потребителите могат да си свалят безплатна пробна версия на системата на адрес http://www.lync.com а бизнес организациите ще могат да си я закупят от 1 декември 2010 г. Lync е софтуерна платформа, която интегрира мигновени съобщения, аудио, видео и уебконференции и гласови комуникации. Работи…

Read More

Парафлоу Комуникейшънс внедри модерен Call Center в ЕОС Матрикс

sensei01 mins

Александър Александров Парафлоу Комуникейшънс внедри в рeкордно кратки срокове нова версия на софтуера на Call Center-a на ЕОС Матрикс. Благодарение на него, компанията за управление на вземания ще повиши ефективността на работата на екипите по събиране на вземанията, а респективно и клиентската удовлетвореност. Парафлоу Комуникейшънс е направила обновяване на всички компоненти на настоящия кол-център на…

Read More

Мусала Софт работи по проект на QTel в Катар

sensei01 mins

Александър Александров TIBCO експерти на Мусала Софт взеха участие в проект на най-големия катарски мобилен оператор QTel. Екипът BusinessWorks специалисти работи по интеграционната инициатива на доскоро единствения телеком в страната. Целта е разширяване функционалностите на портала на телекома и интегрирането му с вътрешните системи за управление на клиентите (CRM), лоялните клиенти и фактурирането. “Реализираният проект…

Read More

Cisco: Качеството на бързия интернет по-добро с 48% за три години

sensei01 mins

Александър Александров През последните три години качеството на широколентовата интернет връзка по света се е подобрило с 48%. Това сочи проучване, организирано от Cisco и изпълнено от бизнес училището Саид към Оксфордския университет и департамента за приложна икономика към университета на Овиедо. Същевременно разпространението на широколентовата връзка продължава да нараства, като 49% от домакинствата в…

Read More

Panaton Conferencing – нова система интегрира гласовите конференции с корпоративния CRM

sensei01 mins

Александър Александров Американският софтуерен разработчик Panaton, който е част от Сирма Груп представи Panaton Conferencing – ново решение за гласови конферентни разговори, което променя и улеснява значително използването на този вид услуги. Panaton позволява на екипи, разпръснати по целия свят, да провеждат бързо и лесно конферентни разговори от своите мобилни телефони, без да се налага…

Read More

Ново софтуерно решение на Сирма Мобайл свързва учители, родители и ученици

sensei01 mins

Системата Звънче вече се използва в 11 училища, а от края на миналата година до сега чрез нея са изпратени над 81 000 съобщения Александър Александров Звънче е името на ново софтуерно решение, за комуникация между учители, родители и ученици, което вече се използва в 11 български училища. Разработено е от софтуерната компания Сирма Мобайл,…

Read More

AVAYA избра Солитрон за свой дистрибутор в България

sensei11 mins

Александър Александров На 15 април в хотел Вега в София се състоя официалното обявяване на партньорството между Солитрон и Avaya. Дистрибуторът обогати портфолиото си в мрежовия сегмент, а от Avaya заявиха, че са избрали точния партньор, който може да осъществи стратегията им за пазара. Стефан Ноймайер, мениджър на каналите за дистрибуция на Avaya за Близкия…

Read More