Еволюция на CRM системите: как софтуерът за управление на отношенията с клиентите може да направи B2B компаниите по-успешни
В динамичния свят на съвременния бизнес необходимостта от ефективни инструменти за управление на взаимоотношенията с клиентите е по-важна от всякога. Това важи с още по-голяма сила за B2B компаниите, които се борят за дългосрочни взаимоотношения и лоялност от страна на своите клиенти. Тази тенденция увеличава значението на софтуерните системи от клас CRM (Customer Relationship Management –…