Консултантската компания Балкан Сървисис и Майкрософт България събраха десетки представители на бизнеса на 12 април, в рамките на организирания от двете компании CRM форум „Пазарен лидер – мисия възможна”. Зала Рила на столичния хотел Шератон се оказа малка, за да побере всички гости на събитието, дошли да чуят добрите практики.
В презентация на тема „Microsoft Dynamics CRM за всички – възможности, инвестиции, индустрии, пътна карта“ Милен Манчев, CRM Sales Lead South Balkans в Microsoft България представи последните иновации в сферата на CRM технологиите, засягащи различни аспекти от управлението на процеси и продажби. Фокусът бяха отношенията с клиенти – от маркетинга, през продажбите, до последващата поддръжка, а според специалистите форумът показа едно – настъпва епохата на клиента. Беше демонстриран сериозният опит на екипа на Балкан Сървисис с проекти за внедряване на системата Microsoft Dynamics CRM, интеграцията й с разнообразни други софтуерни решения, оптимизиране на мобилния достъп до CRM, мобилно издаване на фактури, управлението на мобилни екипи и локализирането им на географски информационни системи (GIS).
Гостите имаха възможност да се запознаят с конкретни примери на вече реализирани CRM проекти от портфолиото на компанията. Лекция на тема „Как да превърнем една рекламна кампания в успешен бизнес? Направете вашите лийдове доволни клиенти“ направи Драгомир Григоров, Директор „Бизнес Развитие“ в Investor.BG, а Владислав Соколов, Търговски директор във Walmark представи темата „Мобилно приложение за приемане на поръчки, мърчандайзинг и маршрутизация по всяко време и на всяко място“. На форума презентираха още представители на компаниите ProAd и Ege Computers, а Алекс Захариев от Gartner България изнесе лекция на тема „The Eight Building Blocks of CRM.
Повече информация за събитието можете да откриете тук:
http://balkanservices.com/events_news.php?id=nextEvents
