Александър Александров Българската консултантска компания Балкан Сървисис взе участие в конференцията Microsoft Days 2011, която се състоя на 30-31 март в Арена Младост, София. На събитието Христина Димитрова – мениджър бизнес развитие, представи цялостното ноу-хау на Балкан Сървиси във внедряването на продукта за управление на връзките с клиенти Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management), както…
Александър Александров Българската консултантска компания Балкан Сървисис внедри във фирмата за хранителни добавки и здравословни продукти Валмарк първото мобилно CRM (Customers Relationship Management) решение за работа с Microsoft Dynamics CRM с мобилни телефони. Продуктът на Балкан Сървисис е и първото подобно мобилно бизнес приложение, адаптирано за работа с най-новия интуитивен touch – screen интерфейс за…
Александър Александров Българската софтуерна компания Алое Ко създаде интерфейс за външни приложения от типа API за своята ERP система EnterpriseOne. API (от англ. Application Programming Interface) е интерфейс, който предоставя на външните софтуерни разработчици възможности за по-лесно и опростено създаване на нови приложения, като им спестява изучаването на различни пластове от операционната или друга софтуерна…
Александър Александров Софтуерната компания Busols представи официално втората версия на своето колцентър решение Contact Manager. То представлява напълно функционална офисна телефонна централа, с интегриран колцентър и CRM (Customers Relationship Management) система. Решението е напълно достатъчно за управлението на всички фирмени комуникации и включва важни базови функции, като Low Cost Routing (опция за избиране на най-евтината…
Александър Александров Българската консултантска компания Балкан Сървисис представи своя разработка на мобилно CRM приложение интегрирано с Microsoft Dynamics CRM. Продуктът е създаден в отговор на динамично развиващия се пазар на търговията и услугите, и на стремежа на компаниите към увеличение на производителността на своите служители, повишаване на удовлетвореността на клиентите, и като резултат – нарастване…
Александър Александров TIBCO експерти на Мусала Софт взеха участие в проект на най-големия катарски мобилен оператор QTel. Екипът BusinessWorks специалисти работи по интеграционната инициатива на доскоро единствения телеком в страната. Целта е разширяване функционалностите на портала на телекома и интегрирането му с вътрешните системи за управление на клиентите (CRM), лоялните клиенти и фактурирането. “Реализираният проект…
“Мобилните технологии и базираните в социалните мрежи CRM системи са бъдещето” – това заяви Александър Захариев, Регионален мениджър, Gartner по време на конференциятаза CRM/BI, която се проведе днес в Кемпински Зографски. Тoй представи проучването, направено сред бизнес мениджъри от цял свят, “Пазарът на CRМ и BI за 2010г.” Според данни от изследването през 2010 г….
Александър Александров Българската консултантска компания Балкан Сървисис стана официален сертифициран партньор на Microsoft (Certified Microsoft Partner), с компетенция в сферата на CRM (Customers Relationships Management) проектите. Партньорският статут е в сила от началото на месеца, с което Балкан Сървисис е една от първите български фирми, спечелили званието Certified Microsoft Partner с компетенция – CRM. Това…
Александър Александров В два нови доклада Forrester Research, Inc, обяви Oracle за лидер при CRM решенията. Докладите “The Forrester Wave: CRM решения за големи организации, Q2 2010” и “The Forrester Wave: CRM решения за средноголеми организации, Q2 2010,” изготвени от Вицепрезидента и главен анализатор на Forrester Уилиам Бенд и публикувани през юни 2010 г., определят…
Александър Александров През отминалата седмица Intelligent Systems Bulgaria проведе онлайн семинар на тема “Microsoft Dynamics CRM в действие”. Уебинарът беше насочен специално към компаниите, регистрирали се за безплатната демо версия в рамките на кампанията на Майкрософт Click-Try-Buy и избрали за партньор Intelligent Systems. По време на семинара участниците имаха възможност на живо да се убедят…