Customers Relationship Management
Мащабен проект по внедряването на Microsoft Dinamics CRM бе завършен в Орак Инженеринг – разработчик на софтуер в областта на туризма, услугите и производство. Броят потребители, използващи приложението в момента е 50 с тенденция да се увеличава. Проектът по внедряване е вътрешен за фирмата, а за основен партньор и консултант в областта на CRM решенията…
Александър Александров Българската компания Елмарк Холдинг АД, специализирана в производството и търговията с професионално електротехническо оборудване внедри ERP системата Microsoft Dynamics NAV, както и прилежащия й CRM модул. Изпълнител на проекта е ФТС. Едновременно с внедряването на системата Елмарк е предприела и стъпки по унифициране на своите дейности и търговски политики, с цел подобряване на…
Александър Александров Майкрософт България обяви, че ще даде възможност на българските потребители да тестват безплатно за срок от 30 дни Microsoft Dynamics CRM. Компаниите ще могат да изпробват пълната функционалност на системата на български език, без да е необходимо да ангажират ресурси за инсталация и първоначална настройка, тъй като тя ще се предлага като услуга….
Александър Александров В рамките на партньорството между Висшето транспортно училище “Тодор Каблешков” и ERP компанията Алое Ко през последните две учебни години са обучени още 80 студента, като 50 от тях са преминали курса през настоящия семестър на учебната 2009 – 2010 г. Целта на сътрудничеството е младите хора да придобият практически знания в сферата…
Александър Александров Хотелиерската компания Албена АД внедри системата за връзки с клиенти InfoServ Customer Manager. Тя позволява на туроператора да стартира от сега подготовката си за предстоящия сезон и създава условия за незабравимо посрещане и по-качествено обслужване на посетителите. Системата ще се използва от 49 хотела в курортите Албена и Приморско. InfoServ Customer Manager е…
Александър Александров Българската софтуерна компания Алое Ко обяви, че намалява цената на лицензите за своята ERP система EnterpriseOne с 20 процента. Промяната в цената важи от 1 декември и е безсрочна. Тя обхваща също CRM системата EnterpriseOne CRM, както и мобилното решение MobileSeller. „Анализите на пазара ни показват, че в момента има значителен брой фирми,…
Александър Александров Как да продаваме повече в условията на криза с помощта на правилно управление на взаимоотношенията с клиентите – това беше сред централните теми на Първата международна конференция за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) – „Световни решения и български практики”, проведена у нас. Събитието се състоя на 6 октомври в хотел Метрополитън в…
Александър Александров Microinvest представи своя нов продукт за заведения, барове и ресторанти Cyber Cafe. Решението позволява на собствениците на заведения да предложат иновационно, бързо, интерактивно и оригинално обслужване за своите клиенти. Microinvest Cyber Cafe позволява всеки клиент с мобилен телефон да направи своята поръчка, без необходимост от допълнителен софтуер и без намесата на сервитьор. Може…
Александър Александров Списание ENTERPRISE в партньорство с Българския Форум на Бизнес Лидерите (БФБЛ) организира Първата международна конференция по управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM): „Световни решения и български практики”. Посетителите на конференцията ще научат повече за техниките и процесите за ефективно предлагане на продукти и услуги на съществуващи и потенциални клиенти, техниките за т.нар. „…
Интервю с Димитър Хрусанов, управител на Брандекс България, по повод успешното внедряване на решението EnterpriseOne CRM в компанията Въпрос: Бихте ли разказали повече за Брандекс България? Отговор: Брандекс България е компания, фокусирана в разработването и дистрибуция на наши фитопродукти от серия Botanic. Точките ни на продажба са основно аптеките, а каналите ни на дистрибуция са…